Il 24 settembre 2026, secondo DDay, Apple ha confermato a 9to5Mac di lavorare a un aggiornamento per i riavvii associati a Face ID. Le segnalazioni riguardano alcuni iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max con iOS 27: il telefono può bloccarsi dopo un secondo tentativo di riconoscimento facciale dentro un’app protetta e poi riavviarsi.
In breve
- Le segnalazioni sui due modelli Pro emergono dal 21 settembre.
- La sequenza descritta parte da un riconoscimento fallito in un’app protetta.
- 9to5Mac ha riprodotto il comportamento su almeno un iPhone 18 Pro europeo.
- Il numero di dispositivi coinvolti e la causa tecnica restano sconosciuti.
Sommario
Apple lavora a una correzione per i riavvii
L’aggiornamento software a cui lavora Apple riguarda un problema che interrompe l’uso del telefono durante l’autenticazione biometrica nelle app protette. La conferma riferita da DDay arriva dopo le prime segnalazioni: in determinate condizioni, un tentativo di accesso con Face ID può terminare con il blocco dell’interfaccia e il riavvio del dispositivo. Anche TuttoTech ha ripreso la notizia della correzione in preparazione.
La conferma del lavoro su un aggiornamento chiarisce quale sia la risposta prevista da Apple, ma non identifica ancora il componente responsabile del blocco. Non è stata comunicata una versione di iOS destinata alla correzione.
Il comportamento segnalato riguarda l’accesso protetto dentro un’applicazione, un’operazione diversa dal normale sblocco del telefono. Il riavvio improvviso compare in una sequenza precisa, mentre un riconoscimento facciale fallito, preso da solo, non descrive lo stesso episodio. L’aggiornamento in preparazione sarà il passaggio da osservare per capire come Apple interverrà su quella sequenza.
Quando si verifica il blocco di Face ID
Il passaggio da tenere presente è il secondo tentativo di Face ID all’interno di un’app protetta. Il primo riconoscimento fallisce; quando si prova di nuovo, l’interfaccia può smettere di rispondere ai comandi. Dopo alcuni secondi il telefono può riavviarsi e tornare alla schermata di blocco. Il blocco del sistema interrompe quindi l’operazione in corso, anziché limitarsi a respingere l’accesso al contenuto.
Tra i contesti segnalati figurano Password, le schede private di Safari e altre applicazioni che richiedono Face ID per il login. Questi esempi indicano dove è stata osservata la sequenza: l’autenticazione viene richiesta mentre il telefono è già in uso e si cerca di aprire un contenuto protetto. Non descrivono un riavvio ogni volta che si apre una di quelle app.
Secondo iPhone Italia, 9to5Mac è riuscito a riprodurre il comportamento su almeno un iPhone 18 Pro europeo. Nella riproduzione descritta, lo stesso effetto non si è verificato durante lo sblocco diretto dalla schermata di blocco. La differenza restringe il contesto osservato: il punto critico è il nuovo tentativo di autenticazione dentro un’app, dopo che il riconoscimento precedente non è riuscito.
Cosa sappiamo sui dispositivi coinvolti e sulla causa
Le segnalazioni chiamano in causa iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max con iOS 27, ma non consentono di misurare la diffusione del problema. Il caso riprodotto su un dispositivo europeo conferma che il comportamento può verificarsi; da solo, non indica quanti telefoni siano interessati. Non tutti gli utenti riescono a ottenere lo stesso risultato seguendo la sequenza descritta.
Anche la causa tecnica resta da chiarire. Il fatto che il blocco compaia dopo una richiesta di Face ID dentro un’app identifica una circostanza osservabile, senza stabilire se l’origine sia in iOS 27, nel firmware che gestisce l’autenticazione o nell’interazione fra componenti. Il lavoro di Apple su un aggiornamento indica la strada scelta per la correzione; non equivale a una diagnosi pubblica del guasto.
Esistono inoltre segnalazioni di un messaggio «Face ID non disponibile» già durante la configurazione iniziale. Potrebbero riguardare un problema distinto, perché compaiono in una fase diversa dall’accesso a Password, alle schede private o ad altre app protette. Tenerle separate evita di sommare episodi differenti e di ricavare una stima infondata della diffusione del problema dei riavvii.
Quando potrebbe arrivare l’aggiornamento
DDay indica l’inizio della prossima settimana come possibile periodo di rilascio della correzione, senza una data certa comunicata da Apple. Il prossimo elemento da seguire sarà l’annuncio dell’aggiornamento, insieme alle eventuali note che ne descriveranno le modifiche. Solo dopo il rilascio si potrà verificare se la sequenza del secondo tentativo di Face ID nelle app protette smette di provocare il riavvio.
